مالك احتجز تأميناً بقيمة ١٬٨٥٠ يورو. خمس خطوات أعادته.
انتقل المستأجر من الشقة في أوائل فبراير. وبعد شهرين لم يصل التأمين بعد، ولم يكن أحد يردّ على الرسائل. هذا ما أُرسل، وبأي ترتيب، وما الذي دفع المالك أخيراً إلى الدفع.
الخطة التي استخدمناها
- 01 مطالبة رسمية تستند إلى قاعدة إعادة التأمين
صفحتان بالألمانية، تذكر نص القانون والمبلغ والفائدة المستحقة، وتحدد تاريخاً بعينه للدفع. كُتبت بالألمانية لأن خطابات المالك نفسها كانت بها.
اليوم ١ - 02 أُرسلت باسم المستأجر مع مهلة ١٤ يوماً
من عنوانه هو، مع إشعار بالاستلام، حتى لا يصبح تاريخ الاستلام محل جدل لاحقاً.
اليوم ١ - 03 متابعة واحدة: هل ردّوا؟
سؤال واحد على واتساب في اليوم الثامن. وكان الجواب: لا.
اليوم ٨ - 04 شكوى مقدَّمة إلى جمعية المستأجرين
تستقبل جمعية المستأجرين شكاوى التأمين مباشرة وتراسل المُلاك على ورق رسمي. فُتح الملف باسم المستأجر.
اليوم ١٦ - 05 الدفع بالكامل، مع الفائدة
وصل التأمين كاملاً مع الفائدة القانونية إلى الحساب المذكور في المطالبة الأصلية.
اليوم ٢٦
الشكوى إلى جمعية المستأجرين. تجاهل المالك خطابين من المستأجر نفسه، لكنه ردّ على الجمعية خلال أربعة أيام، ودفع المبلغ كاملاً مع الفائدة بعد أسبوع من ذلك.
من أين جاء هذا
نُشرت بموافقة صاحبها. حُذفت الأسماء والعناوين وتواريخ الميلاد وبيانات الحسابات؛ أما المبلغ والمدة فحقيقيان.